디바이스 시리얼 사전 등록

시동 없이 웹에서 미리 등록, 앱은 확인·활성화만

"등록됐는데 안 돼요" — 문의의 핵심은 상태 오인이었다.

Problem

• 등록 중 차량 시동을 켜둔 상태로 대기해야 함 → 설치자가 현장에 묶임
• 실패 시 어느 단계인지 구분 불가 → 반복 시도
• 다수 설치 고객은 개별 등록보다 CSV 일괄 등록을 요구
• 내부 사용성 점검 n=8 · 등록 → 연결 과업 성공 3/8

"등록하려면 차에 가서 시동을 켜고 기다려야 해요. 30대면 하루가 다 가요." — 설치 관리자 · B2B

"사무실에서 미리 등록해 두고, 현장에서는 확인만 하고 싶어요." — 차량 관리자 · B2B

Define

목표: 현장·시동 없이 웹에서 미리 등록하고, 앱에서는 확인·활성화만 한다. 현장 시동 대기 0 · 다수 장치는 일괄 등록.

• 등록을 웹으로 분리 — CSV 대량 사전 등록 + 샘플 파일 제공
• 실패 원인별 분기 — 중복 PSN · 검증 실패 · 형식 오류
• 서버 검증 상태 6종을 메시지로 — 펌웨어 변경 없이 클라우드 API만 변경

Solution

웹 대량 등록(CSV·시리얼 입력) → 서버 검증(상태 6종 메시지) → 앱 Wi-Fi 스캔(사전 등록 대조) → 활성화(버튼 한 번) → 이용

• 행 단위 서버 검증 결과: 형식·중복·타 계정 등록 등 6종 오류를 행마다 즉시 표시 — 원인과 조치를 같은 줄에
• 정상 행만 등록, 오류 행은 수정 — 전체 재업로드 없이 실패가 작업 전체를 막지 않음
• 등록 ≠ 활성화 사전 안내 — 앱 Wi-Fi 스캔이 남았음을 웹에서 먼저 알림
• 결과: 등록 시동 대기 ZERO · 1대씩 → 일괄 등록 · 상태 오인 문의 4건 → 0건 (과업 테스트 MAZE · n=8)

공개 앱·웹 화면 기준 재구성 — 세부 수치는 범위로 표기